Betaling
Privatkunder kan betale hos os via kreditkort VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. mobil pay – Betalingen bliver trukket på din konto ved bestilling af varen. .Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse
Når du har bestilt en vare hos By Akita modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling.
Hos BY akita tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Reklamation – Hvis der er noget galt med varen
Som kunde er du forpligtiget til at indgive eventuelle fejl eller mangler samme dag, som varen modtages. Hvis varen er gået istykker. Reklamationer – sendes til Gls- postdanmark m.m.
Du sender en mail til Gls- postdanmark m.m. med fotos af eventuelle beskadigede varer og af kassen m.m og fejl eller mangler samme dag som varen er modtaget af dig.
Bemærk! uafhentede varer på post terminal m.m. og som sendes retur til Akita design sendes mod opkrævning på 100 kr igen til modtageren For behandling og transport m.m.
HUSK vedrørende Reklamation:
– Tag ikke indholdet i brug.
– Gem alt emballage (både indre og ydre), indtil sagen er afsluttet.
– Pakken må ikke flyttes fra leveringsadressen.
Tag følgende billeder af papkassen og send dem til Gls eller postdanmark
– Pakkens udvendige flader – er der udvendige synlige skader. Er der påsat GLS eller Postnord Tape?
– Den samlede indvendige beskyttelse
– Det skadede indhold/varer
– GLS-labelen eller Postnord label skal være synlig på et af billederne.
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden forkert håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.
Fortrydelsesret
Der er IKKE fortrydelsesret på bestillingsvarer. Der er kun ombytningsret, såfremt det aftales på forhånd. Kontakt altid By Akita inden køb, såfremt du er i tvivl.
Bestillingsvarer omfatter ALLE varer, der bestilles hjem til dig som kunde. og kan derfor ikke returneres eller fortrydes.
I henhold til gældende lovgivning, har du 14 dages returret på alle lagervarer. Men ikke Bestillingsvarer – Husk at varen skal være retur hos By Akita indenfor de 14 dage. Du skal gøre By Akita opmærksom på, at du returnerer varen,
Bestillingsvarer tages ikke retur Bemærk – By Akita refunderer ikke udgifter til porto.
Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
By Akita kan tilbageholde beløbs refunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Du accepterer, ved afgivelse af ovennævnte oplysninger, at vi kan kontakte dig pr. mail eller SMS med informationer om din ordre hos By Akita
Når der indsamles personoplysninger via vores website www.byakita.dk , sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Alle data behandles iht. Persondataloven.
Personoplysningerne registreres hos By Akita opbevares i 5 år, regnet fra udgangen af det pågældende regnskabsår hvor handlen er gennemført, hvorefter alle oplysningerne slettes.
Oplysningerne gemmes iht. Bogføringslovens § 10.
Oplysningerne opbevares sikkert og fortroligt med begrænset adgang i kontrollerede faciliteter. Sikkerhedskontrollen revideres løbende for altid at kunne håndtere brugeroplysninger forsvarligt og iht. dine rettigheder som bruger. Der kan aldrig garanteres 100% sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Der kan være risiko for at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysnigner, når data sendes og opbevares elektronisk, derfor afgiver dine personlige oplysninger på eget ansvar.
Persondata-oplysninger kan blive nødvendige, hvorfor By Akita forbeholder retten til at opdatere/ændre nærværende retningslinier for håndtering af personoplysninger. Bliver dette aktuelt, rettes datoen for ”sidst opdateret” nederst på siden.Ved omfattende ændringer gives synlig besked herom på websitet.
Hvem har adgang
Indehaveren BY Akita har adgang til de oplysninger der registreres om dig på Website.
Oplysninger afgivet til www.byakita.dk videregives på ingen måde til tredjemand, med mindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i en sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning på området.
Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.- Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten: Brug det relevant/oprigtigt
- Varer som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejne-mæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret og hvor forseglingen er brudt efer leveringen.
- Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
- Varer hvor plomberingen er brudt.
- Varer der forringes eller forældes hurtigt.